Voor opdrachtgevers
Een setter inhuren zonder gedoe
Je hoeft niet door 40 sollicitaties te spitten. Met een scherpe vacature, de juiste screeningvragen en een strakke eerste week haal je de goede setter binnen en houd je die ook.
Vacature-template
Wat in een goede setter-vacature hoort, zodat je de juiste mensen aantrekt.
Concreet resultaat dat je verwacht
Schrijf op hoeveel gekwalificeerde afspraken per week je wilt, zodat een setter meteen weet of dit haalbaar is.
Beloning en bonusstructuur
Zet het basisbedrag plus de bonus per geboekte of gekwalificeerde afspraak erin, want vage beloning trekt vage kandidaten aan.
Werkmethode en kanalen
Beschrijf dat het setten via chat, DM of inbox gebeurt en op welke platforms, zodat iedereen weet waar het werk zit.
Tijdsinzet en beschikbaarheid
Geef de uren per week en in welke tijdzone je werkt, dan filter je mensen weg die er maar half bij zijn.
Wat je aanlevert
Vertel of je scripts, leads en een ingerichte inbox klaar hebt staan, want dat bepaalt of een setter morgen kan starten.
Een duidelijke sollicitatie-instructie
Vraag om een specifieke actie, bijvoorbeeld een korte schrijfproef via de chat, zodat je de mensen die niet lezen er direct uit haalt.
Screeningvragen
Acht vragen die snel laten zien of iemand echt heeft geset, allemaal via de chat.
1.Laat een chatgesprek zien waarin je een afspraak hebt geboekt. Mag geknipt, namen weggehaald.
Echt werk zegt meer dan een mooie pitch over zichzelf. Je ziet meteen hoe iemand schrijft en stuurt.
2.Hoeveel berichten stuur je gemiddeld voordat iemand een afspraak boekt?
Wie een realistisch getal noemt heeft echt gewerkt. Wie zegt dat het bijna altijd in een bericht lukt, verkoopt je iets.
3.Wat doe je als iemand na twee dagen niet reageert?
Opvolging is waar de meeste afspraken vandaan komen. Hieruit zie je of iemand een systeem heeft of het laat liggen.
4.Welke offers of branches heb je eerder geset en wat was de prijsklasse?
Een setter die high-ticket gewend is, schrijft anders dan iemand die alleen goedkope dingen deed. Fit met jouw aanbod telt.
5.Hoeveel uur per week kun je echt vrijmaken en wanneer?
Beschikbaarheid op papier en in de praktijk verschillen. Een concreet schema voorkomt dat je iemand inhuurt die er nooit is.
6.Hoe ga je om met een lead die geirriteerd of bot reageert?
Toon en geduld in de chat bepalen of je merk netjes blijft. Je zoekt iemand die kalm blijft en niet in de verdediging schiet.
7.Wat heb je van mij nodig om in week een te kunnen starten?
Een goede setter weet precies wat hij nodig heeft. Een vaag antwoord betekent dat jij straks alles moet aanleveren en uitleggen.
8.Waarom dit en niet een vaste baan?
Je hoort of iemand bewust voor settwerk kiest of gewoon iets zoekt. Dat verschil voorspelt hoe lang ze blijven.
Onboarding-checklist week 1
Zeven stappen om een nieuwe setter de eerste week op gang te helpen.
- Geef toegang tot de inbox, leads en tools op dag een en check samen of alles werkt, zodat er geen verloren startdag is.
- Deel je beste script plus twee of drie voorbeeldgesprekken die echt zijn gevoerd, zodat de setter je toon overneemt in plaats van gokt.
- Spreek af welke cijfers je elke dag bijhoudt, bijvoorbeeld berichten verstuurd en afspraken geboekt, en in welk overzicht die landen.
- Laat de setter de eerste dag tien berichten schrijven die jij naleest voordat ze de deur uit gaan, zo corrigeer je toon vroeg.
- Zet een vast moment in de chat waarop de setter vragen kan stellen, zodat twijfel niet een halve dag stil blijft liggen.
- Geef na de eerste twee dagen gerichte feedback op echte gesprekken, niet op gevoel maar op wat je in de chat terugleest.
- Bepaal aan het eind van week een een helder doel voor week twee op basis van wat de cijfers laten zien.